تتم عملية الاسترجاع والاستبدال بسهولة كبيرة من خلالنا لأننا نعمل بكافة الوسائل على راحة جميع المستخدمين وتقديم تجربة ممتازة وسلسة.
للعميل الحق في طلب استبدال أو استرجاع المنتجات في الحالات التالية:
1. إذا استلمت منتج مخالف للوصف الذي تم ذكره في وصف المنتجات.
2. إذا استلمت منتج وكان به تلف داخلي.
3. إذا وجدت عيب في جودة صناعة المنتج.
4. في حالة عدم احتياجك للمنتج وتم عمل استرجاع المنتج في خلال 3 أيام من وقت الشراء بشرط عدم فتح المنتج.
في حال عدم توافر أي سبب من الأسباب أعلاه لاسترجاع المنتج، يتم قبول المنتج في حالته الأصلية دون الفتح أو أي تلف. ليتم رد المبلغ بعد خصم الرسوم البنكية ورسوم الشحن.
